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岳塘新聞網(wǎng)11月12日訊（通訊員：蘆林加貝 劉紫琴）今年以來(lái)，書院路街道葩金社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦解決民生問題，用“融、問、快、解”四字訣，推動(dòng)“讓居民受益、讓群眾滿意”的工作理念，全力打造務(wù)實(shí)高效的基層治理共同體，不斷提升社區(qū)治理效能。

黨建“融”入 擰緊基層治理“一股繩”

社區(qū)黨總支聯(lián)動(dòng)為民服務(wù)力量，積極整合資源，畫出“社區(qū)黨組織+聯(lián)點(diǎn)共建單位+三長(zhǎng)+志愿者+紅色物業(yè)”五角星。一方面，社區(qū)聯(lián)合聯(lián)點(diǎn)單位開展“共話鄰里情”“新春送福到萬(wàn)家”“義剪服務(wù)暖人心”等志愿活動(dòng)20余場(chǎng)次。另一方面，將在職黨員、三長(zhǎng)、物業(yè)、社會(huì)組織、業(yè)委會(huì)、愛心人士、志愿者等力量牢牢凝聚在社區(qū)黨組織周圍，常態(tài)化開展環(huán)境整治、文明引導(dǎo)、隱患排查、糾紛化解等工作，社區(qū)治理形成多方參與、多元共治良好局面。

入戶“問”需 下好基層治理“一盤棋”

“您好！請(qǐng)問您對(duì)我們社區(qū)工作有什么建議嗎？”社區(qū)工作人員通過入戶走訪，與居民拉家常、話家事，關(guān)心了解居民情況、傾聽訴求、回應(yīng)期待，并與居民建立常態(tài)化聯(lián)系，進(jìn)一步暢通民意表達(dá)渠道，全方位收集不同群體的個(gè)性化需求，確保民情民意不遺不漏。同時(shí)，結(jié)合收集到的社情民意，聚焦“一老一小”群體，著力解決小區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、便民設(shè)施等關(guān)乎居民切身利益的“頭等大事”和“關(guān)鍵小事”。截至目前，先后收集問題清單25件，已完成24件，完成率95%。

網(wǎng)上“快”辦 推動(dòng)基層治理“零距離”

“我現(xiàn)在衡陽(yáng)老家，今年的醫(yī)保怎么交？”抱著試試看的心態(tài)，居民張大哥電話咨詢了社區(qū)。葩金社區(qū)工作人員耐心解答了疑問并指導(dǎo)居民在手機(jī)上順利完成繳費(fèi)?！艾F(xiàn)在，真的是太方便了！”居民張大哥感慨道。

為讓居民群眾訴求得到快速高效解決，實(shí)現(xiàn)線上線下有機(jī)融合，葩金社區(qū)建立“群里問、馬上辦”的快速響應(yīng)機(jī)制，確保居民在群內(nèi)提出的問題能夠在第一時(shí)間得到關(guān)注和處理。

板凳“解”難 織密基層治理“一張網(wǎng)”

“紅梅里小區(qū)5棟，廁所水直接露天排放，居民無(wú)法開窗?！薄叭镄^(qū)下水道需要全面疏通。”“松濤里、成方里黨群活動(dòng)室需要進(jìn)行修繕改造，屋頂漏水，墻面需要粉刷。”在板凳議事會(huì)上，前來(lái)參會(huì)的居民們你一言我一語(yǔ)地說(shuō)道。社區(qū)班子成員走進(jìn)小區(qū)，來(lái)到居民身邊，現(xiàn)場(chǎng)聽大家說(shuō)困難、談看法、提建議，形成“我為群眾辦實(shí)事”意見征集清單，掌握民情民意“第一手信息”。聯(lián)合物業(yè)、轄區(qū)單位、三長(zhǎng)等召開聯(lián)席會(huì)議，對(duì)清單中反映的問題類型，按照其輕重緩急、解決時(shí)效進(jìn)行討論協(xié)商，群策群力提出解決措施，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，真正實(shí)現(xiàn)用“小板凳”撬動(dòng)“大治理”。

下一步，葩金社區(qū)將聚焦居民需求，持續(xù)用好“四字訣”，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌各方力量，為居民辦好事辦實(shí)事，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理工作在“網(wǎng)”中提速，為民服務(wù)水平在“格”中提效，不斷增強(qiáng)居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

作者：蘆林加貝 劉紫琴

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)